「ダイビング業界の姿勢を国に見せたかった」器材メーカー・タバタの品質管理

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前回はレギュレーターやBCジャケットの品質検査についてうかがいました。

藤間

軽器材でも、例えばマスクなんかだと、自社開発した視界測定器を使って、どのくらいの視界があるのか測ったりしていますし、フィンの評価では、測定器であえて負荷をかけたり、ロボットにはかせて抵抗を測ったりしています。

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むむ。そこまで徹底してやるんですね！　
何だか一ダイバーとしては嬉しいです。

と思う一方で、通常、製品を売る時、「安全のレギュレーションに従いつつも優位性を出す」ということになると思うのですが、あえてうがった見方をすれば、その安全のためのレギュレーションがダイビング業界にないのであれば、優位性や付加価値にコストをかけた方が効率的だとは思いませんか？

藤間

そこは、安全の部分を外してしまうとなし崩しになってしまいますからね。

ダイビング器材の安全は何よりも最優先するべきで、少しでも妥協してしまうと、長い目で見ると、ブランドも地に落ちていきます。

ですから、会社全体として品質を保つことに厳格であるべきだと思います。

また、品質を保つという意味では、市場に出た後、メンテナンスがしっかりできる態勢を整えていることも大事だと考えています。

山崎

安全性を優先した品質管理 はとてもコストのかかる部分ですが、一歩間違えると命にかかわる水中という特殊な環境で行なうダイビングにおいて、いわば器材は“命を”預ける大切なものです。

直射日光を浴び、非常に厳しい環境 にさらされるダイビング器材は、丁寧なテストが必要です。

“お客様の安全第一”は大前提ですし、モットーとしています。
やはり、ここは外してはいけないと思います。

今回、「製品安全対策優良企業」への応募をしたのも、ある意味、国に対して、ダイビング業界の安全対策の真摯な姿勢を知ってもらいたかった。

また、業界内にもシグナルを発信しようという意図もありました。

大手のメーカーや流通企業にとって「製品安全対策」にシビアな姿勢は当たり前のように備わっていますが、今回の表彰に関しては、ダイビング業界からは初めての受賞です。

もちろん、どのメーカーも安全が前提になっていると思いますが、安全第一と言うだけでなく、きちんと形にして示すことが大事だと思います。

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やはり、アメリカ、オランダ、ヨーロッパ、台湾、日本と、ワールドワイドに市場を持つタバタとしては、おのずと、ワールドワイドな基準にシビアにならざるを得ないという面もあったのでしょうね。

藤間

そういう面はあるかもしれませんね。
ただ、いち早く、安全というダイバーにとって最も大事な取り組みをできたとポジティブにとらえています。

こうしたシビアな品質管理が、購入の際の隠れた効果、購買動機につながれば嬉しいですね。

山崎

世界と比べて、デザインの面ではまだまだかもしれませんが、 “安全性”は世界で通用する日本の武器。

日本から、こうしたダイビング器材の安全性を発信 できたらと思います。